我從入職海達(dá)后，就一直在房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部工作，可以說(shuō)，經(jīng)歷了海達(dá)地產(chǎn)從無(wú)到有，由小到大的快速成長(zhǎng)。如何才能在競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟甚至突出重圍，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；瘮U(kuò)張？我認(rèn)為靠的正是品牌這一核心競(jìng)爭(zhēng)力。品牌不只是體現(xiàn)在房屋質(zhì)量、內(nèi)在價(jià)值、施工工藝等方面，更體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)服務(wù)等日常一次次與客戶(hù)的接觸中，品質(zhì)可以口相傳，同樣，服務(wù)也可以打動(dòng)客戶(hù)。

        房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部除營(yíng)銷(xiāo)工作外，還負(fù)責(zé)商品房的網(wǎng)簽、貸款等手續(xù)辦理工作。在如此多的客戶(hù)中，我印象最深的一位就是海達(dá)·如意金岸二期1號(hào)地塊客戶(hù)王先生。

        在準(zhǔn)備合同簽字的時(shí)候，我突然接到一個(gè)陌生的電話(huà)，是王先生兒子打來(lái)的，從他兒子口中得知，因?yàn)橐粓?chǎng)車(chē)禍，王先生需要雙腿截肢，面臨巨額的醫(yī)藥費(fèi)，他的家人提出了撤銷(xiāo)商品房合同的要求。然而當(dāng)時(shí)客戶(hù)不僅已經(jīng)完成了網(wǎng)上簽約，且已完成貸款手續(xù)的辦理，要想撤銷(xiāo)合同，需要報(bào)房管局審批，并經(jīng)過(guò)多道繁雜的手續(xù)。但我知道，這筆購(gòu)房款是他的救命錢(qián)。在接到通知后，我立即將此情況上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并著手準(zhǔn)備撤銷(xiāo)商品房所需要的材料，在得到同意退房的答復(fù)后，我放下手頭的工作立即向房管局遞交了情況說(shuō)明。由于客戶(hù)自己不能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，又馬上通知他的家屬到公證處做了公證，委托家屬代為辦理簽字手續(xù)。在房管局的大力支持和客戶(hù)家屬的配合下，客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)拿到了這筆救命錢(qián)，當(dāng)客戶(hù)拉著我的手一個(gè)勁的說(shuō)著感謝的話(huà)語(yǔ)，我的眼睛也濕潤(rùn)了。

        對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這筆首付款就是他的全部，而對(duì)于六合秒秒而言，客戶(hù)何嘗不是六合秒秒的全部呢？一個(gè)得體的表現(xiàn)，一顆真誠(chéng)的心靈，都會(huì)給客戶(hù)留下美好的印象與長(zhǎng)期的信任。這遠(yuǎn)比要看大量華麗的文字、圖片、廣告更加有效。而企業(yè)品牌建設(shè)所需要的或者說(shuō)最終目的，不就是業(yè)主對(duì)六合秒秒的認(rèn)可嗎？做到想客戶(hù)之所想，急業(yè)主之所急，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位客戶(hù)的心，就是對(duì)海達(dá)品牌最好的宣傳。