近期，面對(duì)當(dāng)前區(qū)域發(fā)展新形勢(shì)、新變化、新需求，海達(dá)環(huán)衛(wèi)、商住服務(wù)、園林養(yǎng)護(hù)三大城區(qū)物業(yè)板塊抓住有利節(jié)點(diǎn)，主動(dòng)作為，率先發(fā)力，將服務(wù)提升作為創(chuàng)樹(shù)海達(dá)物業(yè)服務(wù)品牌的有力抓手，全面打響服務(wù)管理提升攻堅(jiān)戰(zhàn)。

環(huán)衛(wèi)打出“組合拳”

海達(dá)環(huán)衛(wèi)突破合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)對(duì)區(qū)域保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再提升。近期，全體人員全面開(kāi)啟“5+2”、“白加黑”模式，加強(qiáng)保潔力度，對(duì)區(qū)域開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生集中整治。通過(guò)延長(zhǎng)保潔時(shí)間，增加日常機(jī)械化清掃保潔頻次，合理安排人員、科學(xué)調(diào)配車(chē)輛等常規(guī)措施，對(duì)上合示范區(qū)主干道、上級(jí)觀摩路線進(jìn)行深度洗掃保潔，有效控制道路揚(yáng)塵污染。

對(duì)于區(qū)域建設(shè)帶來(lái)的撒漏嚴(yán)重等難題，采取“機(jī)械+機(jī)械+人工”清潔方式，實(shí)現(xiàn)“三重清潔保障”。對(duì)于車(chē)輛難以作業(yè)的死角，利用人工進(jìn)行清理，做到立見(jiàn)立清，徹底清除撒漏“頑疾”和衛(wèi)生死角。同時(shí)，花大力氣對(duì)示范區(qū)隔離帶、果皮箱、公交站牌、高架橋兩邊護(hù)欄及側(cè)石邊進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)擦洗，確保區(qū)域道路及周邊環(huán)境潔凈有序，全力保障區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔，從而進(jìn)一步提升示范區(qū)整體形象。

園林培育養(yǎng)護(hù)“名片”

按照“工作力求精心、過(guò)程注重精致、高質(zhì)量體現(xiàn)精品”的精細(xì)化養(yǎng)護(hù)管理要求，海達(dá)園林不等不靠，利用綠化苗木返青、萌芽的有利時(shí)機(jī)，突出抓好澆灌、施肥、修剪及病蟲(chóng)害防治等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以精細(xì)化管理提升春季綠化養(yǎng)護(hù)管理水平。

業(yè)務(wù)部從2月底開(kāi)始，在抓好疫情防控的前提下，陸續(xù)對(duì)區(qū)域苗木進(jìn)行春灌水、修剪、施肥、松土、病蟲(chóng)害防治等一系列養(yǎng)護(hù)。為全面、精準(zhǔn)掌握養(yǎng)護(hù)區(qū)綠植現(xiàn)狀，組織人員對(duì)養(yǎng)護(hù)區(qū)140萬(wàn)平方米綠地缺株斷檔、黃土裸露現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)排查統(tǒng)計(jì)。在全面清點(diǎn)苗木的基礎(chǔ)上，立足功能定位，將組織技術(shù)人員根據(jù)實(shí)際盡快分區(qū)域擬定補(bǔ)栽提升方案，并積極對(duì)接，根據(jù)業(yè)主要求對(duì)死株、缺株、斷檔綠化帶進(jìn)行全面補(bǔ)植，扎實(shí)做好區(qū)域綠化擴(kuò)容、增量及養(yǎng)護(hù)提升工作。

市政創(chuàng)造“上合標(biāo)準(zhǔn)”

上合示范區(qū)服務(wù)中心項(xiàng)目是上合示范區(qū)管委辦公所在地，也是對(duì)外辦理政務(wù)的窗口。作為海達(dá)物業(yè)目前規(guī)模最大、標(biāo)準(zhǔn)最高、要求最嚴(yán)的辦公項(xiàng)目，其服務(wù)品質(zhì)直接代表上合示范區(qū)政府整體形象，更對(duì)企業(yè)品牌口碑的傳播產(chǎn)生直接影響。

近期，在上合示范區(qū)政府機(jī)關(guān)入駐項(xiàng)目后，海達(dá)物業(yè)快速反應(yīng)、積極對(duì)接，做好全方位服務(wù)保障工作。他們從業(yè)主角度出發(fā)，充分了解業(yè)主需求，緊密配合上合政府業(yè)務(wù)工作，主動(dòng)適應(yīng)新節(jié)奏，并以政府個(gè)性化需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高效率。同時(shí)從自身出發(fā)，重視整體服務(wù)形象的營(yíng)造，逐步形成“上合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，在樹(shù)立區(qū)域辦公服務(wù)形象的同時(shí)，創(chuàng)樹(shù)海達(dá)服務(wù)品牌。

2020年，海達(dá)物業(yè)將在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，全面進(jìn)行理念、機(jī)制、模式等全方位的管理改革提升，以此打造城區(qū)綜合服務(wù)業(yè)的內(nèi)在核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，筑牢企業(yè)發(fā)展根基。