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【海灣人】田中寶:做業(yè)主的“好管家”
概要:
田中寶是海達(dá)·如意金岸一期物業(yè)項目服務(wù)人員,身為管理人員的他深知疫情就是命令,接到任務(wù)的那一刻,他毫不猶豫地帶頭加入到此次疫情阻擊“戰(zhàn)疫”中。
一路上,田中寶不停地通過電話安排項目人員做好抗疫準(zhǔn)備:“安保部暫時封鎖各小區(qū)出入口,留主門設(shè)置體溫測試點和登記處,客服打印告知單張貼,保潔部整理所有消殺工具配對好消毒液進(jìn)行消毒,一定要做好自身防護(hù)……”
為全面做好疫情防控工作,上級要求項目進(jìn)行“日報告”和“零報告”,“1圖4臺賬”包含了大量信息,其中防疫作戰(zhàn)圖更是需要標(biāo)注每棟樓的每個單元住了多少戶,每天都要進(jìn)行更新,而且小區(qū)外來租戶較多,給工作帶來了不小的難度。但田中寶沒有抱怨,而是與客服人員一起對整個小區(qū)住戶情況進(jìn)行快速、仔細(xì)摸排,對在住的每一戶進(jìn)行詳細(xì)登記。為確保信息的準(zhǔn)確性,他一遍又一遍的仔細(xì)核對信息,經(jīng)常在電腦前一坐就是幾個小時,每天處理住戶登記信息多達(dá)400余條。
然而,繁瑣的登記不僅給業(yè)主帶來不便,也讓統(tǒng)計摸排信息量加重。在這非常時期如何方便住戶,田中寶通過現(xiàn)場調(diào)查,進(jìn)行了出入登記創(chuàng)新,實行常住戶使用“居民出門證”。此證只需住戶出門時在門崗簽名領(lǐng)用,回來時測體溫交回即可,這樣既方便了住戶,又提升了工作效率。
在這個特殊時期,對工作負(fù)責(zé),就是對業(yè)主的生命健康負(fù)責(zé)。田中寶的敬業(yè)精神贏得了業(yè)主的認(rèn)可和感動,業(yè)主們主動購買了水果送到物業(yè)服務(wù)中心,紛紛表達(dá)了對田中寶的感謝之情。
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